سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 6 أغسطس 2026
1. مقدمة
تحترم IntradeIQ (“نحن”) خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات في كينيا لعام 2019 (“DPA”)، ولوائح حماية البيانات العامة الأوروبية (“GDPR”) حيثما كان ذلك منطبقًا، وقوانين حماية البيانات الأخرى ذات الصلة. توضّح هذه السياسة كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها وإفصاحها وحمايتها عند استخدامك منصتنا لحساب الرسوم الجمركية.
2. مُتحمِّل البيانات
تتولّى Derrickson Systems Ltd مسؤولية بياناتك الشخصية بصفتها مُتحمِّل البيانات. إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة، فيرجى التواصل معنا على info@derricksonsystems.co.ke.
3. المعلومات التي نجمعها
بيانات الحساب: عند التسجيل، نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة مرور مُشفَّرة بأمان.
بيانات العمليات الحسابية: مواصفات المركبة وتفاصيل الشحنة ورموز HS وتقديرات الرسوم الجمركية التي تُدخلها لاستخدام خدمتنا.
بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها والتفاعلات مع الميزات وسجلات الأخطاء لتحسين منصتنا.
البيانات التقنية: عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز وملفات تعريف الارتباط (راجع القسم 8).
4. الأساس القانوني للمعالجة (GDPR)
إذا كنت داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا نعالج بياناتك بناءً على:
- الموافقة: لقد منحتنا موافقتك الصريحة لمعالجة بياناتك لغرض محدّد (مثل إنشاء الحساب).
- العقد: المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد معك (مثل تقديم خدمتنا).
- المصالح المشروعة: لدينا مصلحة تجارية مشروعة في تحسين خدمتنا، شريطة ألا يتعارض ذلك مع حقوقك.
5. كيفية استخدامنا لمعلوماتك
لتقديم خدمة حساب الرسوم الجمركية وصيانتها وتحسينها.
لإدارة حسابك ومعالجة مشتريات الأرصدة وإرسال المراسلات المتعلقة بالخدمة.
للوفاء بالالتزامات القانونية بموجب القانون الكيني والدولي.
لاكتشاف الاحتيال أو سوء الاستخدام أو حوادث الأمان والوقاية منها ومعالجتها.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.
6. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
يجوز أن نشارك بياناتك مع:
- مقدّمو الخدمات: مزودو الاستضافة السحابية وقواعد البيانات والتحليلات الذين يعالجون البيانات نيابة عننا بموجب اتفاقيات تعاقدية صارمة.
- السلطات القانونية: عند اقتضاء الأمر بمقتضى القانون أو أمر قضائي أو طلب حكومي وفقًا للقانون الكيني أو الدولي.
- التنقلات التجارية: فيما يتعلّق بالاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، مع إخطارك.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات حسابك طوال مدة بقاء حسابك نشطًا. وتُحتفظ بسجلات العمليات الحسابية لمدة 3 سنوات بعد آخر نشاط لها لأغراض تجارية مشروعة، وبعد ذلك تُطمس هويتها أو تُحذف. ويُحتفظ بسجلات الاستخدام لمدة 12 شهرًا. وعند حذف حسابك، نُزيل إمكانية وصولك إلى المنصة وبياناتك وفقًا لحقوقك (راجع القسم 10).
8. ملفات تعريف الارتباط والتتبّع
نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية للمصادقة (رمز JWT) وإدارة الجلسات. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتتبّع لأغراض الإعلانات. ويمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط عبر متصفحك. وقد يؤدي تعطيل الملفات الأساسية إلى التأثير على وظائف المنصة.
9. أمن البيانات
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، بما في ذلك:
- تشفير كلمات المرور باستخدام bcrypt (12 دورة).
- ملفات تعريف ارتباط آمنة وHTTP-only لرموز المصادقة.
- تشفير HTTPS أثناء النقل.
- ضوابط الوصول إلى قاعدة البيانات ومراجعات أمنية منتظمة.
10. حقوقك
بموجب قانون حماية البيانات في كينيا لعام 2019 والقوانين الدولية المعمول بها، لديك الحقوق التالية:
- حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- حق التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- حق الإزالة: طلب حذف بياناتك الشخصية (مع مراعاة الالتزامات القانونية بالاحتفاظ).
- حق حذف الحساب: يمكنك حذف حسابك في أي время ومجانيًا من قائمة ملف المستخدم (“حذف الحساب”). وهذا حقك بموجب قانون حماية البيانات في كينيا لعام 2019.
- حق تقييد المعالجة: طلب تقييد كيفية استخدامنا لبياناتك.
- حق نقل البيانات: طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آليًا.
- حق الاعتراض: الاعتراض على المعالجة القائمة على مصالح مشروعة.
- حق سحب الموافقة: سحب الموافقة في أي وقت حيث تكون المعالجة قائمة على الموافقة.
- حق التظلّم: تقديم شكوى إلى مكتب مفوض حماية البيانات (كينيا) أو الجهة الإشرافية المحلية لديك.
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على info@derricksonsystems.co.ke. سنستجيب خلال 30 يومًا كما يتطلّب ذلك DPA.
10.1 حذف الحساب
حذف حسابك مجاني ويمكن القيام به في أي وقت بتسجيل الدخول وفتح قائمة ملف المستخدم ثم اختيار “حذف الحساب”. ولضمان الأمان، يُؤكَّد الحذف بكلمة مرورك ورمز لمرة واحدة يُرسل إلى بريدك الإلكتروني المسجَّل. وبعد الحذف:
- لن تتمكن بعد ذلك من تسجيل الدخول إلى الحساب، ويُزال الوصول نهائيًا.
- إذا سجّلت مرة أخرى بنفس البريد الإلكتروني، فلن تُستعاد بياناتك السابقة.
- لا تُصدر أي استردادات للأرصدة غير المستخدمة أو المتبقي من فترة الاشتراك.
للمساعدة في حذف حسابك، أو لممارسة أي من الحقوق المتعلقة بالحذف، راسل salome@derricksonsystems.co.ke.
11. نقل البيانات دوليًا
قد تُعالج بياناتك على خوادم تقع خارج كينيا (مثل مزودي البنية التحتية السحابية). وعند نقلنا للبيانات دوليًا، نضمن وجود تدابير حماية مناسبة، بما في ذلك البنود التعاقدية القياسية أو آليات مكافئة معتمدة بموجب DPA وGDPR.
12. خصوصية الأطفال
خدمتنا غير مخصّصة للأفراد دون سن 18 عامًا. ولا نجمع بيانات القاصرين عن دراية. وإذا اكتشفنا أن قاصرًا قد زوّدنا ببيانات شخصية، فسنحذفها فورًا.
13. تغييرات هذه السياسة
قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. وستُبلَّغ التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على منصتنا. واستمرار الاستخدام بعد دخول التغييرات حيّز التنفيذ يُعدّ قبولًا للسياسة المُحدَّثة.
14. الاتصال
لأي أسئلة أو مخاوف أو طلبات تتعلق بهذه السياسة أو بياناتك، يرجى التواصل:
Derrickson Systems Ltd
نيروبي، كينيا
البريد الإلكتروني: info@derricksonsystems.co.ke
طلبات حذف الحساب: salome@derricksonsystems.co.ke